À la tête d’Inetum depuis février 2023, Jacques Pommeraud dirige 28 000 collaborateurs dans 19 pays avec une mission claire : amener de l’impact digital, plus vite, plus simplement et pour le bien de tous. Son parcours croise stratégie, transformation d’entreprises, hypercroissance et international, ce qui fait de lui une voix particulièrement attendue sur les sujets d’intelligence artificielle, d’avenir du travail et d’évolution des services publics.
Il participe au talk « IA, travail et services publics : quel futur à inventer ? » le mercredi 27 août de 17h30 à 18h30, Salon 110 (court Philippe-Chatrier). Un rendez-vous stratégique pour tous ceux qui veulent comprendre comment conjuguer performance économique, impact social et progrès technologique.
Un double profil d’ingénieur et de manager international
Avant d’être dirigeant de grand groupe, Jacques Pommeraud a construit un socle académique solide, à la croisée des sciences de l’ingénieur et du management international.
- Ingénieur diplômé de l’École nationale des Ponts et Chaussées: une formation d’excellence qui apporte rigueur analytique, culture de l’infrastructure et compréhension fine des systèmes complexes.
- MBA de l’INSEAD: une ouverture internationale et stratégique, au contact de dirigeants et d’entrepreneurs du monde entier.
Ce double bagage lui permet d’articuler deux dimensions essentielles dans le numérique d’aujourd’hui :
- la compréhension technique des enjeux (systèmes d’information, cloud, données, IA) ;
- la vision business et humaine (modèles économiques, accompagnement des équipes, impact sur les organisations et la société).
25 ans d’expérience au service de la transformation et de la croissance
En 25 ans de carrière, Jacques Pommeraud a accompagné et piloté des transformations d’envergure dans plusieurs groupes internationaux. Son fil rouge : optimiser les organisations, accompagner le changement et accélérer une croissance durable.
Des débuts dans le conseil en stratégie chez McKinsey & Company
Il commence sa carrière dans le conseil en stratégie chez McKinsey & Company, à Paris puis à Boston. Dans ce rôle, il intervient auprès de grandes entreprises sur des sujets clés :
- définition de stratégies de croissance ;
- amélioration de la performance opérationnelle ;
- organisation et conduite du changement.
Cette première expérience lui donne une capacité rare à prendre du recul sur les modèles d’affaires et à traduire une vision stratégique en plans concrets, une compétence essentielle lorsqu’il s’agit de déployer l’IA dans les organisations publiques et privées.
Transformation d’Atos et direction de Canopy Cloud
En 2009, Jacques Pommeraud rejoint Atos pour piloter le programme de transformation du groupe. Dans un secteur en mutation rapide, il participe à la refonte de l’organisation et des offres, avec un objectif : aligner opérationnellement le groupe sur les nouveaux usages numériques.
Il élargit progressivement ses responsabilités jusqu’à être nommé PDG de Canopy Cloud, entité spécialisée dans le cloud. Cette étape est clé, car elle l’ancre au cœur :
- des infrastructures numériques modernes ;
- de la transformation des SI de grandes organisations ;
- des enjeux de sécurité, de scalabilité et de performance sur lesquels repose désormais l’IA.
Leadership international chez Salesforce puis SAP
En 2014, il rejoint Salesforce Inc. en tant que Senior Vice‑Président & General Manager Success Services, basé à San Francisco. Il y prend en charge des activités centrées sur la réussite client, dans un environnement cloud et data à très forte croissance.
Il occupe ensuite un rôle mondial similaire chez SAP, autre acteur majeur du numérique. Ces expériences consolident plusieurs atouts déterminants :
- une compréhension fine des plateformes logicielles globales;
- la pratique des modèles SaaS et de l’analyse de données à grande échelle ;
- l’habitude de travailler au contact de clients de toutes tailles, dans de nombreux secteurs et pays.
Pour les organisations qui s’interrogent sur l’intégration de l’IA, ce type d’expérience est précieux : il permet de penser non seulement la technologie, mais aussi l’adoption réelle par les utilisateurs et la création de valeur durable.
Vice‑président exécutif de Bureau Veritas
De 2018 à 2023, Jacques Pommeraud est vice‑président exécutif de Bureau Veritas, en charge de la France, de l’Afrique et des services aux gouvernements. Il se trouve alors au cœur d’enjeux où la confiance, la conformité et la qualité de service sont essentielles.
Cette responsabilité sur des périmètres à la fois nationaux, régionaux et publics apporte un éclairage très concret sur :
- le fonctionnement des administrations et des services aux citoyens;
- les attentes en matière de fiabilité, de traçabilité et de sécurité;
- les défis spécifiques des pays émergents, notamment en Afrique, en termes d’accès aux services et de modernisation.
Dans le contexte de l’IA appliquée aux services publics, cette expérience est particulièrement utile pour relier innovation technologique et exigences de confiance.
Inetum : amplifier l’impact digital, plus vite et pour tous
Depuis février 2023, Jacques Pommeraud est Président‑directeur général du groupe Inetum. Il y dirige 28 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, unis autour d’une ambition commune : produire un impact digital positif, concret et mesurables.
Une mission claire : de l’impact digital pour le bien de tous
La mission portée par le groupe sous sa direction peut se résumer en trois axes forts :
- Plus vite: accélérer la capacité des organisations à tirer parti du numérique, dans un contexte où les cycles d’innovation se raccourcissent.
- Plus simplement: rendre les technologies compréhensibles, utilisables et intégrables par tous, pas seulement par les experts.
- Pour le bien de tous: veiller à ce que le digital serve le bien commun, du monde de l’entreprise aux services publics, en passant par les citoyens et les territoires.
Cette vision est particulièrement pertinente lorsque l’on parle d’intelligence artificielle: au‑delà de la performance, la question centrale devient celle de l’utilité sociale et de la responsabilité.
Pourquoi ce leadership compte pour l’IA et les services publics
Le profil de Jacques Pommeraud est marqué par trois constantes qui éclairent sa contribution au débat sur l’IA, le travail et les services publics:
- Une culture de la transformation: il a piloté et accompagné de grands programmes de changement, dans des contextes variés.
- Une vision internationale: son expérience couvre plusieurs continents et secteurs, publics comme privés.
- Un ancrage dans le digital: cloud, logiciels, services, data… autant de briques indispensables à la transformation par l’IA.
Cette combinaison lui permet d’aborder les sujets de l’IA non seulement sous l’angle technologique, mais aussi sous celui de la réalité des métiers, de l’organisation du travail et de la relation entre citoyens et institutions.
IA, travail et services publics : quel futur à inventer ?
Lors du talk « IA, travail et services publics : quel futur à inventer ? », le mercredi 27 août de 17h30 à 18h30 au Salon 110 (court Philippe‑Chatrier), les échanges portent sur un enjeu central : comment mettre l’intelligence artificielle au service de l’intérêt général, tout en préservant l’emploi, la qualité de service et la confiance des citoyens.
La trajectoire de Jacques Pommeraud lui donne des clés pour nourrir cette réflexion, aux côtés des autres intervenants du débat.
IA et avenir du travail : des opportunités à structurer
Dans les entreprises comme dans les administrations, l’IA transforme déjà profondément le travail. Les sujets qui peuvent être abordés dans ce type de talk incluent notamment :
- l’automatisation des tâches répétitives et la libération de temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée ;
- l’augmentation des métiers (et non leur remplacement systématique), grâce à des outils d’aide à la décision et à la création de contenu ;
- la nécessité de former et d’accompagner les collaborateurs pour qu’ils tirent pleinement parti de ces nouveaux outils ;
- la réorganisation des processus pour intégrer l’IA sans créer de rupture dans la qualité de service.
Avec son expérience en optimisation des opérations et en accompagnement du changement, Jacques Pommeraud se trouve particulièrement bien placé pour discuter des conditions de réussite: gouvernance, éthique, montée en compétences, pilotage de la performance.
IA et services publics : vers une nouvelle expérience citoyenne
Les services publics sont confrontés à des attentes croissantes en matière de rapidité, de simplicité et de personnalisation. L’IA peut contribuer à :
- simplifier les démarches administratives;
- améliorer la gestion des flux (rendez‑vous, demandes, dossiers) ;
- renforcer la capacité de traitement des administrations en période de forte demande ;
- mieux cibler les politiques publiques grâce à l’analyse de données agrégées.
Mais ces promesses ne peuvent se concrétiser que si l’on prend en compte plusieurs impératifs :
- protection des données personnelles;
- transparence des algorithmes, notamment lorsqu’ils influencent des décisions ayant un impact sur les citoyens ;
- accessibilité des services pour tous, y compris les publics les moins à l’aise avec le numérique ;
- équité de traitement, afin d’éviter les biais et discriminations.
Les responsabilités de Jacques Pommeraud chez Bureau Veritas, en lien avec les services aux gouvernements, lui apportent une compréhension concrète de ces enjeux de confiance et de qualité de service dans des contextes réglementés.
De la vision à l’impact : ce que la trajectoire de Jacques Pommeraud peut apporter au débat
Au‑delà du parcours, ce qui fait la singularité de Jacques Pommeraud dans un débat sur l’IA, le travail et les services publics, c’est sa capacité à relier plusieurs mondes:
- le monde du conseil stratégique, avec sa capacité d’analyse et de structuration des enjeux ;
- le monde du cloud et des logiciels (Salesforce, SAP, Canopy Cloud), où l’on conçoit et déploie des plateformes à grande échelle ;
- le monde des services aux gouvernements, où l’exigence de confiance et de conformité est centrale ;
- un groupe international comme Inetum, qui agit au quotidien auprès de clients privés et publics dans 19 pays.
Cette combinaison lui permet de contribuer à un débat équilibré, où l’IA n’est ni idéalisée ni redoutée, mais pensée comme un levier de transformation à condition de :
- poser un cadre éthique et responsable;
- investir dans la formation et l’accompagnement des collaborateurs ;
- construire des cas d’usage concrets, utiles et mesurables ;
- garder comme boussole l’impact réel sur les citoyens, les usagers et les territoires.
Un dirigeant au cœur des grandes transitions numériques
De McKinsey à Inetum, en passant par Atos, Canopy Cloud, Salesforce, SAP et Bureau Veritas, le parcours de Jacques Pommeraud suit le fil des grandes transitions numériques de ces deux dernières décennies.
Son rôle actuel de PDG d’Inetum, à la tête d’une équipe de 28 000 personnes dans 19 pays, le place au cœur des défis auxquels font face entreprises et administrations : faire du numérique et de l’IA un moteur d’impact positif, plus vite, plus simplement et pour le bien commun.
Dans ce contexte, sa participation au talk « IA, travail et services publics : quel futur à inventer ? » constitue une occasion privilégiée de prendre de la hauteur sur ces transformations, tout en gardant un cap résolument orienté résultats, impact et responsabilité.
